SIDRoute da soporte a la preparación y tramitación operativa de Agentes RCS A2P de texto para una operación empresarial o mayorista, incluyendo el aprovisionamiento documental y la solicitud de aprobación ante los proveedores correspondientes. El tráfico productivo de RCS y la Alternativa SMS solo están disponibles tras la activación expresa de SIDRoute para el Agente, proveedor y destinos concretos.
RCS permite que una empresa se comunique desde un Agente asociado a su identidad de marca en aplicaciones y redes compatibles. Su disponibilidad depende del dispositivo, la aplicación, el operador, el país, el Agente y los proveedores que intervienen en la entrega.
Por eso SIDRoute plantea SMS y RCS como canales complementarios. Cuando el destinatario no pueda recibir el mensaje mediante RCS o el estado técnico aconseje utilizar otro canal, la Plataforma puede aplicar la Alternativa SMS conforme a la configuración habilitada.
Recogida y revisión operativa de la información necesaria para solicitar el aprovisionamiento de un Agente RCS asociado a una marca y a un caso de uso determinado. La activación está sujeta a verificación, aprobación técnica y disponibilidad de terceros.
La modalidad contratable es RCS A2P de texto básico y no conversacional. El envío productivo de tráfico RCS bajo esta modalidad está sujeto a la activación por Agente y destino confirmada por escrito por SIDRoute; no se ofrece antes de dicha activación. Los formatos enriquecidos, interacciones, respuestas y categorías adicionales no forman parte de esta modalidad.
Cuando RCS no esté disponible para el destinatario, la solicitud puede cursarse mediante SMS. La decisión y los tiempos dependen de los estados técnicos, la configuración y los proveedores que intervienen en ambos canales.
La Plataforma puede facilitar acceso técnico, estados disponibles, registros operativos y reporting para controlar el tráfico cursado mediante SMS o RCS, según el alcance habilitado para cada cliente.
SIDRoute está orientado a relaciones B2B y mayoristas. El servicio puede integrarse en la oferta de operadores y agregadores que gestionan tráfico empresarial, en plataformas que necesitan combinar SMS y RCS, y en proyectos de marcas que trabajan a través de un proveedor de mensajería.
Incorporación de RCS a una oferta existente de mensajería empresarial.
Un canal adicional para notificaciones, códigos, alertas y comunicaciones A2P compatibles con el producto contratado.
Preparación documental y operativa de su Agente RCS mediante la cadena de proveedores correspondiente.
Identificación de la marca, el tráfico previsto, los destinos y la finalidad de los mensajes.
Recopilación de datos corporativos, contactos, identidad visual, autorizaciones y demás información requerida.
Tramitación ante los proveedores correspondientes. La solicitud no equivale a aprobación ni a activación productiva.
El Agente queda disponible únicamente cuando SIDRoute confirma su activación para los destinos aprobados.
RCS son las siglas de Rich Communication Services. Es un estándar de mensajería móvil que amplía las capacidades del SMS en dispositivos, aplicaciones y redes compatibles. En el ámbito empresarial se utiliza mediante Agentes asociados a una marca y a un caso de uso.
No de forma universal. La disponibilidad de RCS depende de distintos elementos técnicos y comerciales. SMS sigue siendo un canal complementario relevante y puede utilizarse como alternativa cuando RCS no esté disponible.
El alcance inicial es RCS A2P de texto básico y no conversacional, con Alternativa SMS. Los contenidos enriquecidos, las conversaciones, las respuestas y otras funcionalidades no forman parte de esta modalidad salvo habilitación posterior y expresa.
No. Cada Agente está sujeto a documentación, verificación, políticas, disponibilidad técnica y aprobación de los proveedores que intervienen. SIDRoute confirma por escrito cuándo un Agente queda activado para tráfico productivo.
No. Los estados de RCS pueden ser tardíos, incompletos o depender de terceros. SIDRoute aplica controles operativos razonables, pero la disponibilidad y el resultado de cada canal dependen de la configuración y de los sistemas que intervienen.
SIDRoute da soporte a la preparación y tramitación operativa de las solicitudes de Agente RCS. El tráfico RCS productivo y la Alternativa SMS asociada solo están disponibles después de la activación expresa confirmada por escrito por SIDRoute para el Agente, el proveedor y los destinos concretos; no antes.
Indícanos si operas como operador, agregador, plataforma o marca, los destinos previstos, el volumen aproximado, el caso de uso y si necesitas Alternativa SMS. Revisaremos el encaje técnico y operativo del servicio.